常州惠能电气有限公司为保证所提供设备的服务，特作如下承诺：
1.及时向需方提供按合同规定的全部技术资料及图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
2.按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装。
3.对于需方选购的合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
4.严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5.按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
6.加强售后服务，“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
7.接到需方反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复或派出服务人员，尽快赶到现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
8.随时满足需方对备品备件的要求。
9.质保期为1年，在质保期内，如发生产品质量问题而导致的损坏，我方会在24小时内免费维修，并免费更换损坏的零部件。
